É necessário descobrir o máximo de informação sobre quem é o teu público-alvo. Para além da informação demográfica e geográfica, é essencial compreender os seus gostos, as suas preferências e, claro, nunca esquecendo também os seus desgostos.

Para descobrir quais as redes sociais certas para o teu negócio, o primeiro passo é identificar quais as mais utilizadas pelo teu público-alvo. No caso de se tratar de Boomers, o Facebook será provavelmente a melhor aposta. Para Millennials e Geração Z, poderá fazer sentido focar mais no Instagram e TikTok. Se é composto principalmente por mulheres, o Pinterest é uma escolha sólida.

Conhecer os teus concorrentes e o que estão a fazer nas redes sociais, permite descobrir quais as tácticas de marketing que eles utilizam, o que publicam, com que frequência publicam, quais redes usam e como envolvem os utilizadores.

As redes sociais são uma via de comunicação de dois sentidos.

A chave para ter sucesso com uma estratégia de redes sociais é criar conexões autênticas com os teus seguidores, tais como, responder aos comentários deles, ajudá-los a resolver problemas, ser divertido, cativante, entre outros.

Depois de iniciar a partilha de conteúdo, é necessário analisar os dados para ajustar toda a estratégia, nomeadamente para determinar que tipo de conteúdo/tópico funciona melhor, quais os melhores horários e o número de posts desejado.